Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 1wwin

Trong toàn bộ Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "1wwin" hoặc "Chúng tôi" là nhà cái cá cược trực tuyến hoạt động tại website 1wwin.cam và các tên miền liên quan, cung cấp dịch vụ cá cược thể thao, casino trực tuyến, slot game, xổ số và các trò chơi giải trí khác.
• "Người dùng", "Thành viên", "Người chơi" hoặc "Bạn" là cá nhân đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của 1wwin.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân duy nhất mà người dùng đăng ký tại 1wwin, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và thông tin cá nhân liên quan.
• "Số dư tài khoản" là tổng số tiền mà người dùng nạp vào, thắng cược hoặc nhận từ khuyến mãi, được hiển thị trong tài khoản và có thể sử dụng để đặt cược hoặc rút tiền.
• "Cược" hoặc "Đặt cược" là hành động người dùng sử dụng số dư tài khoản để tham gia vào một trò chơi hoặc sự kiện cá cược do 1wwin cung cấp.
• "Khuyến mãi" là các chương trình thưởng, tiền thưởng, vòng quay miễn phí hoặc ưu đãi đặc biệt do 1wwin cung cấp cho người chơi, kèm theo các điều kiện cụ thể.
• "KYC" (Know Your Customer) là quy trình xác minh danh tính người dùng thông qua giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/hộ chiếu) và các tài liệu liên quan.

Để sử dụng dịch vụ của 1wwin, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. 1wwin nghiêm cấm người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ và có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
• Năng lực hành vi: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật, không bị hạn chế quyền tham gia các hoạt động cá cược.
• Khu vực địa lý: Bạn phải đang cư trú tại một khu vực mà hoạt động cá cược trực tuyến không bị pháp luật địa phương cấm hoàn toàn. Bạn có trách nhiệm tuân thủ các quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống.
• Thông tin chính xác: Bạn cam kết cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký. Mọi thông tin sai lệch có thể dẫn đến việc tài khoản bị đóng băng hoặc khóa vĩnh viễn.
• Tuân thủ điều khoản: Bạn đồng ý đọc, hiểu và tuân thủ toàn bộ các điều khoản, điều kiện và quy định của 1wwin.

3.1. Nguyên tắc một tài khoản: Mỗi người chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một tài khoản tại 1wwin. Việc tạo nhiều tài khoản (dù có mục đích gì) đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan, tịch thu số dư và hủy bỏ mọi khoản thắng.

3.2. Thông tin đăng ký: Khi đăng ký, bạn phải cung cấp các thông tin chính xác bao gồm: họ tên đầy đủ (trùng khớp với giấy tờ tùy thân), ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin ngân hàng/ví điện tử. 1wwin có quyền yêu cầu bạn xác minh thông tin bằng giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/hộ chiếu) bất kỳ lúc nào.

3.3. Bảo mật tài khoản: Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho 1wwin qua kênh hỗ trợ chính thức.

3.4. Tài khoản không thể chuyển nhượng: Tài khoản 1wwin là tài sản cá nhân không thể chuyển nhượng, bán, tặng hoặc cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào.

4.1. Phương thức nạp tiền: 1wwin hỗ trợ nạp tiền qua các kênh chính thức bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, v.v.). Giao dịch nạp tiền được xử lý tức thì hoặc trong vòng 5 phút.

4.2. Quy định về rút tiền:

• Tài khoản ngân hàng/ví điện tử nhận tiền phải trùng tên với chủ tài khoản 1wwin. Chúng tôi không chấp nhận rút tiền cho bên thứ ba.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 2-15 phút trong giờ hành chính, có thể kéo dài hơn vào cuối tuần hoặc ngày lễ.
• Người chơi phải hoàn thành xác minh tài khoản (KYC) trước khi được phép rút tiền lần đầu tiên.
• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ. Số tiền rút tối đa mỗi lần và mỗi ngày tùy thuộc vào cấp độ thành viên.

4.3. Phí giao dịch: 1wwin không thu phí nạp tiền và rút tiền. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bạn có thể áp dụng phí riêng — vui lòng kiểm tra với ngân hàng của bạn.

4.4. Chống rửa tiền: Để tuân thủ quy định chống rửa tiền quốc tế, người chơi phải đặt cược ít nhất 1 lần (với tổng giá trị cược tối thiểu bằng số tiền nạp) trước khi được phép rút tiền. Số tiền thắng từ khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược (rollover) trước khi rút.

5.1. Cược hợp lệ: Một cược được coi là hợp lệ khi:

• Người chơi có đủ số dư trong tài khoản để đặt cược.
• Cược được đặt trước khi sự kiện bắt đầu (đối với cược trước trận) hoặc trong thời gian cho phép (đối với cược trực tiếp).
• Cược được hệ thống xác nhận bằng mã số cược (bet ID) và người chơi có thể kiểm tra trong lịch sử giao dịch.

5.2. Hủy và điều chỉnh cược: 1wwin có quyền hủy, điều chỉnh hoặc từ chối bất kỳ cược nào trong các trường hợp sau:

• Phát hiện sai sót về tỷ lệ cược (odd rõ ràng sai so với thị trường).
• Sự kiện bị hủy, hoãn hoặc thay đổi địa điểm thi đấu.
• Phát hiện hành vi gian lận, cấu kết hoặc lạm dụng lỗi hệ thống.
• Vi phạm bất kỳ quy định nào trong điều khoản này.

5.3. Kết quả và thanh toán: Kết quả các trận đấu và trò chơi được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức từ các nhà cung cấp uy tín. Tiền thắng sẽ được tự động cộng vào tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận. Trong trường hợp tranh chấp, quyết định của 1wwin là quyết định cuối cùng.

5.4. Giới hạn cược: 1wwin có quyền đặt giới hạn số tiền cược tối thiểu và tối đa cho từng loại hình cược, từng sự kiện và từng người chơi. Giới hạn này có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.

6.1. Điều kiện chung: Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi do 1wwin cung cấp đều kèm theo điều kiện cụ thể (được công bố rõ ràng trong từng chương trình). Người chơi phải đọc kỹ và tuân thủ các điều kiện này trước khi tham gia.

6.2. Yêu cầu vòng cược (Rollover): Hầu hết các khoản tiền thưởng đều yêu cầu người chơi hoàn thành một số vòng cược nhất định trước khi có thể rút tiền. Ví dụ: Tiền thưởng 1.000.000 VNĐ với yêu cầu rollover x5 nghĩa là bạn phải đặt cược tổng cộng 5.000.000 VNĐ trước khi được rút.

6.3. Hạn chế lạm dụng: Nghiêm cấm các hành vi sau:

• Tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần.
• Cấu kết với người chơi khác để thao túng kết quả hoặc rửa tiền thưởng.
• Chỉ đặt cược vào các kèo "an toàn" hoặc sử dụng chiến thuật đặt cược hai chiều (arbitrage) để rút tiền thưởng mà không chấp nhận rủi ro.

6.4. Quyền hủy bỏ: 1wwin có quyền hủy bỏ, thu hồi tiền thưởng và tịch thu khoản thắng nếu phát hiện người chơi vi phạm điều kiện khuyến mãi hoặc có dấu hiệu gian lận.

Khi sử dụng dịch vụ của 1wwin, bạn cam kết:

• Tuân thủ pháp luật: Bạn chịu trách nhiệm tuân thủ mọi quy định pháp luật liên quan đến cá cược trực tuyến tại khu vực bạn sinh sống.
• Cung cấp thông tin chính xác: Mọi thông tin bạn cung cấp cho 1wwin (bao gồm thông tin cá nhân, thông tin thanh toán) phải chính xác, đầy đủ và cập nhật.
• Không sử dụng dịch vụ cho mục đích bất hợp pháp: Bạn không được sử dụng 1wwin để rửa tiền, gian lận, hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào khác.
• Bảo vệ tài khoản: Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ tài khoản cho bất kỳ ai.
• Chơi có trách nhiệm: Bạn cam kết chơi trong khả năng tài chính của mình, không vay mượn để cá cược và tìm kiếm sự hỗ trợ nếu nhận thấy mình có dấu hiệu nghiện cờ bạc.
• Tôn trọng các thành viên khác: Bạn không được có hành vi xúc phạm, quấy rối hoặc gây ảnh hưởng tiêu cực đến trải nghiệm của người chơi khác.

8.1. Quyền của 1wwin:

• Yêu cầu xác minh danh tính người dùng (KYC) bất kỳ lúc nào.
• Tạm ngưng hoặc từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ người dùng nào mà không cần giải thích lý do.
• Hủy, điều chỉnh hoặc từ chối bất kỳ cược nào nếu phát hiện sai sót hoặc gian lận.
• Đóng hoặc khóa tài khoản vi phạm điều khoản, tịch thu số dư và hủy bỏ khoản thắng.
• Thay đổi, bổ sung hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi, trò chơi hoặc dịch vụ nào mà không cần thông báo trước.
• Giới hạn số tiền cược, số lần rút tiền hoặc áp đặt các biện pháp giám sát đối với các tài khoản có hoạt động bất thường.

8.2. Nghĩa vụ của 1wwin:

• Bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu tài chính của người dùng theo Chính sách bảo mật.
• Xử lý các yêu cầu nạp tiền và rút tiền hợp lệ trong thời gian cam kết.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt.
• Đảm bảo tính công bằng, minh bạch trong kết quả các trò chơi thông qua việc sử dụng RNG (bộ sinh số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập.
• Thông báo rõ ràng các điều khoản, điều kiện và quy định áp dụng cho từng dịch vụ và chương trình khuyến mãi.

1wwin cam kết thúc đẩy cờ bạc có trách nhiệm và bảo vệ người chơi dễ tổn thương:

• Độ tuổi tối thiểu: Chúng tôi nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ và có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bằng giấy tờ tùy thân.
• Công cụ tự giới hạn: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn cược hoặc giới hạn thời gian chơi hàng ngày/hàng tuần thông qua tài khoản của mình.
• Tự loại trừ (Self-Exclusion): Nếu bạn cảm thấy mình có dấu hiệu nghiện cờ bạc, bạn có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định (từ 1 tháng đến 6 tháng hoặc vĩnh viễn).
• Tài nguyên hỗ trợ: 1wwin cung cấp liên kết đến các tổ chức hỗ trợ điều trị nghiện cờ bạc tại Việt Nam và quốc tế. Tham khảo trang Chơi có trách nhiệm để biết thêm chi tiết.

10.1. Chấm dứt tự nguyện: Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, bạn phải rút hết số dư còn lại (nếu có) và hoàn thành mọi yêu cầu vòng cược từ các chương trình khuyến mãi.

10.2. Chấm dứt bởi 1wwin: 1wwin có quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản của bạn trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo.
• Tham gia hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc bất hợp pháp.
• Lạm dụng khuyến mãi hoặc tạo nhiều tài khoản.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài (hơn 12 tháng).

10.3. Hậu quả của việc chấm dứt: Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, mọi số dư còn lại, tiền thưởng và khoản thắng chưa rút sẽ bị tịch thu và không được hoàn trả. Bạn sẽ không được phép đăng ký tài khoản mới tại 1wwin.

1wwin cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến "nguyên trạng" (as-is) và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục, không bị gián đoạn hay không có lỗi của dịch vụ.

1wwin không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn tham gia cá cược — bao gồm thua lỗ tài chính, mất thời gian hoặc căng thẳng tinh thần.
• Sự cố kỹ thuật, lỗi hệ thống, gián đoạn mạng hoặc tấn công mạng (DDoS) dẫn đến gián đoạn dịch vụ.
• Thông tin sai sót từ các nhà cung cấp dữ liệu bên thứ ba (tỷ lệ cược, kết quả trận đấu).
• Hành vi gian lận của người chơi khác hoặc bên thứ ba.
• Vi phạm pháp luật địa phương của người dùng khi tham gia cá cược trực tuyến.

1wwin có quyền thay đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản & Điều kiện này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất của điều khoản sẽ luôn được công bố tại trang này và có hiệu lực ngay lập tức kể từ thời điểm đăng tải.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ của 1wwin sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Chúng tôi khuyến nghị bạn thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của 1wwin qua Live Chat, Zalo hoặc Telegram. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7 bằng tiếng Việt.