Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ tại website 1wwin.cam và tất cả các tên miền, ứng dụng di động và nền tảng liên quan thuộc sở hữu của 1wwin.

Bằng cách đăng ký tài khoản, đăng nhập, hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 1wwin, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

1wwin thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

Thông tin cá nhân bạn cung cấp cho 1wwin được sử dụng cho các mục đích hợp pháp sau:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và duy trì tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, giải quyết tranh chấp và cung cấp hỗ trợ khách hàng.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML) và xác minh độ tuổi người chơi đảm bảo tất cả người dùng đều từ 18 tuổi trở lên.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, lạm dụng hệ thống, tài khoản trùng lặp và các hoạt động bất thường.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để cải thiện giao diện, tính năng và trải nghiệm tổng thể trên nền tảng 1wwin.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, lệnh tòa án hoặc yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền.
• Thông báo và khuyến mãi: Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật dịch vụ và các chương trình khuyến mãi phù hợp (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận).
• Hỗ trợ chơi có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu cờ bạc có hại và cung cấp công cụ tự giới hạn theo chính sách Chơi có trách nhiệm.

1wwin xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý thông tin là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu (như KYC và AML) là bắt buộc theo quy định pháp luật mà 1wwin phải tuân thủ.
• Lợi ích hợp pháp: Chúng tôi có lợi ích hợp pháp trong việc bảo vệ dịch vụ khỏi gian lận và duy trì an ninh hệ thống.
• Sự đồng ý: Đối với việc gửi thông tin tiếp thị và khuyến mãi, chúng tôi chỉ thực hiện khi bạn đã đồng ý rõ ràng. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

1wwin tuyệt đối không bán thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong những trường hợp giới hạn và có kiểm soát sau:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ngân hàng...) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các công ty cung cấp hạ tầng máy chủ, phân tích dữ liệu và bảo mật — những đơn vị này đều ký hợp đồng bảo mật chặt chẽ với 1wwin.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các nhà phát triển game (casino, slot, v.v.) có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để xử lý kết quả trò chơi.
• Cơ quan chức năng: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền.
• Yêu cầu KYC/AML: Trong khuôn khổ tuân thủ quy định chống rửa tiền và xác minh danh tính theo tiêu chuẩn quốc tế.

6.1. Biện pháp bảo mật kỹ thuật: 1wwin áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS/SSL 256-bit.
• Lưu trữ mật khẩu dạng hash một chiều (bcrypt) — nhân viên 1wwin không thể đọc được mật khẩu của bạn.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) tùy chọn để bảo vệ tài khoản.
• Tường lửa (firewall) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động 24/7.
• Kiểm tra bảo mật (penetration testing) định kỳ bởi bên thứ ba độc lập.

6.2. Thời gian lưu trữ dữ liệu: Thông tin tài khoản và giao dịch được lưu trữ trong thời gian bạn còn là thành viên và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản đóng, theo yêu cầu của quy định AML quốc tế. Dữ liệu kỹ thuật (IP logs, session logs) được lưu trong 90 ngày.

6.3. Vị trí lưu trữ: Dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ bảo mật tại các trung tâm dữ liệu đạt tiêu chuẩn ISO 27001. 1wwin đảm bảo rằng mọi việc truyền dữ liệu ra ngoài khu vực đều được bảo vệ bởi các biện pháp pháp lý và kỹ thuật phù hợp.

1wwin sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc cho hoạt động của website (duy trì phiên đăng nhập, bảo mật). Không thể tắt.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân của bạn.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng sử dụng website để chúng tôi cải thiện dịch vụ.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được sử dụng khi bạn đồng ý, giúp hiển thị nội dung phù hợp với sở thích của bạn.

Bạn có thể quản lý hoặc từ chối cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng của website.

Là người dùng dịch vụ 1wwin, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà 1wwin đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác hoặc lỗi thời.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân (lưu ý: không áp dụng khi việc lưu trữ là bắt buộc theo pháp luật).
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu hạn chế việc xử lý dữ liệu của mình trong khi chờ giải quyết tranh chấp.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút lại đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý nhận email tiếp thị bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến dịch vụ.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của 1wwin qua Live Chat hoặc email. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

1wwin nghiêm túc trong việc bảo vệ người chưa đủ 18 tuổi. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.

Chúng tôi áp dụng nhiều biện pháp kỹ thuật và quy trình để ngăn chặn người chưa thành niên sử dụng dịch vụ, bao gồm yêu cầu xác minh độ tuổi bắt buộc (KYC). Nếu chúng tôi phát hiện người dùng chưa đủ tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và mọi dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.

1wwin có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được công bố tại trang này kèm theo ngày cập nhật.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, 1wwin sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên website trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp nhận Chính sách bảo mật mới.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại 1wwin, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Trực tuyến 24/7 tại trang chủ 1wwin.cam
• Zalo: Hỗ trợ tiếng Việt — phản hồi trong vòng 30 phút
• Telegram: Kênh chính thức 1wwin
• Email: [email protected] (không phải liên kết nhấp được)

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.